ik66-এর গোপনীয়তা নীতি

ik66 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ik66-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

ik66-এর যেকোনো পরিষেবায় প্রবেশ বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেন। এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। ik66-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। এই নীতিটি সহজ ও সরল ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি এবং কী করি না।

ik66 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময় ও তারিখ
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশনের ধরন (কোন পেজ কতক্ষণ দেখা হয়েছে)
• গেমিং কার্যক্রমের লগ (বাজি, ফলাফল, লেনদেনের ইতিহাস)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে, পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। এই ক্ষেত্রে যত কম তথ্য সংগ্রহ করা প্রয়োজন তত কমই সংগ্রহ করা হয়।

ik66 কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করা, প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবার উন্নতি: আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো।
• বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে সহায়তা প্রদান করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।

ik66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদার সংস্থাগুলোর সাথে কাজ করি। এই সংস্থাগুলো কেবলমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বিচার বিভাগীয় তদন্ত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনত আবশ্যিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র অনুরোধকৃত তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আগেই আপনাকে জানাব এবং এই নীতির সুরক্ষাগুলো কার্যকর থাকবে।

ik66-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার পছন্দগুলো মনে রাখার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই তথ্যগুলো সামষ্টিক আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহৃত হয় না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ik66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিম্নরূপ:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত
• ডেটা সংরক্ষণে উন্নত এনক্রিপশন পদ্ধতি
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে — আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• কর্মীদের নিয়মিত গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৬.৩ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময়কাল অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয়।

ik66-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং তার একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে। এই অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা সাপোর্টের সহায়তায় এটি করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আমরা তথ্য সংরক্ষণ করব কিন্তু অন্যান্য কার্যক্রমে ব্যবহার করব না।

৭.৫ সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেসব ক্ষেত্রে আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়, সেসব ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। এতে পূর্বের প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো অভিযোগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ik66 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে বাধা দিই।
• আমরা জেনে বা অজেনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের পরিষেবায় নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ik66 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা আমাদের অভ্যন্তরীণ কার্যক্রমের পরিবর্তনের ফলে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তন গ্রহণ না করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যে কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (৭) দিন আগে আপনাকে জানানো হয়, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার পর্যাপ্ত সময় পান।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার।

আপনি চাইলে আমাদের অন্যান্য আইনি পেজগুলোও দেখতে পারেন: নিয়ম ও শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা এবং FAQ।